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Ein Kunde, der Verbraucher im Sinne von Art. 22¹ des polnischen Zivilgesetzbuches ist, kann ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von 14 Tagen durch Abgabe einer entsprechenden Erklärung vom Vertrag zurücktreten. Zur Wahrung dieser Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung vor Ablauf der Frist.
Der Kunde kann die Erklärung selbst formulieren oder das Muster-Widerrufsformular verwenden. Dieses Muster wird dem Kunden als PDF-Anhang in der E-Mail zur Bestellbestätigung zugesandt.
Die 14-tägige Frist beginnt an dem Tag, an dem die Ware geliefert wurde, oder im Falle eines Dienstleistungsvertrags am Tag des Vertragsabschlusses.
Der Verkäufer sendet dem Verbraucher nach Erhalt der Widerrufserklärung unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang dieser Erklärung an die E-Mail-Adresse des Verbrauchers.
Das Widerrufsrecht des Verbrauchers ist ausgeschlossen bei:
der Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat und der Verbraucher vor Beginn der Erbringung darüber informiert wurde, dass er nach vollständiger Vertragserfüllung durch den Verkäufer sein Widerrufsrecht verliert;
Verträgen, bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
Verträgen, deren Gegenstand eine nach Kundenspezifikation angefertigte, nicht vorgefertigte Ware ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten ist;
Verträgen, deren Gegenstand eine Ware ist, die schnell verderben kann oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
Verträgen, deren Gegenstand eine Ware ist, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wird und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
Verträgen, deren Gegenstand Waren sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
Im Falle des Widerrufs eines Fernabsatzvertrags gilt der Vertrag als nicht geschlossen. Die beiderseits empfangenen Leistungen sind unverändert zurückzugewähren, es sei denn, eine Veränderung war im Rahmen der ordnungsgemäßen Verwaltung, insbesondere zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Sache, notwendig. Die Rückgabe hat unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen zu erfolgen. Die gekaufte Ware ist an die Adresse des Verkäufers zurückzusenden.
Der Verkäufer hat dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Widerrufserklärung des Verbrauchers, alle von diesem geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten zurückzuzahlen. Für diese Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rückzahlungsmethode zugestimmt, durch die ihm keine Kosten entstehen.
Hat der Verbraucher eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardlieferung gewählt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die dadurch entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.
